Vendre en période de crise : 4 conseils pratico-pratiques

Comment vendre en période de crise ? Le contexte économique actuel entraine beaucoup de questionnements, de peurs mais aussi pour certains coachs et thérapeutes, une baisse d’activité.

Dans cet article, j’ai souhaité te partager des conseils pour continuer de développer ta clientèle durablement car crise ou pas crise, tes futurs clients continuer d’acheter !

Pour parvenir à vendre tes accompagnements durant cette période challengeante, il va être nécessaire de changer ton état d’esprit ET de t’adapter aux besoins de ton marché.

Prête à te questionner pour faire bouger les choses et vendre plus ? C’est parti !

Les gens continuent d’acheter mais les priorités ont changé.

L’autre jour, je regardais une émission à la télévision qui portait sur un salon professionnel autour de la thématique de l’économie d’énergie.

Parmi les exposants, un entrepreneur avait inventé et créé une table à repasser qui repasse le linge toute seule ! (Si, si je te promets que c’est vrai !)

Evidemment les gens s’arrêtaient sur ce stand atypique trouvant l’idée absolument géniale ! Qui ne rêve pas de se débarrasser de cette corvée ménagère ?! Mais lorsque l’entrepreneur annonçait son prix de 3000 €, les gens partaient directement en direction d’un autre stand. A la fin de la journée, l’entrepreneur n’avait fait aucune vente.

Je sais ce que tu es en train de te dire : « 3000 € c’est beaucoup trop cher, c’est bien normal que personne n’achète son produit ! »

Et bien je vais certainement te surprendre mais sache que le prix n’était absolument pas la source du problème. Preuve en est, cet entrepreneur avait déjà vendu des dizaines de fois son produit dans d’autres salons professionnels.

Le VRAI problème, c’est que son produit ne répondait pas aux besoins réels et prioritaires des potentiels acheteurs qui recherchaient des solutions pour faire diminuer leur facture d’électricité.

Les gens continuent d’acheter mais ils font plus attention où ils mettent leur argent.

Et c’est exactement la même chose pour tes clients qui vont acheter ce dont ils ont vraiment besoin. En période de récession, il n’y a plus vraiment de place pour l’achat coup de coeur – tu sais, celui qui est n’est absolument pas planifié dans ton budget et dont tu n’as pas franchement besoin non plus, mais pour lequel tu te dis » J’en ai super envie et puis au pire, ça pourra toujours me servir un jour! »

NON. Aujourd’hui les gens prennent le temps de réfléchir à ce qu’ils achètent (et dans un monde qui pousse à la consommation, je t’avoue que je trouve cela super bien !)

Tu l’auras compris, l’objectif n’est donc pas de baisser de tes prix mais plutôt de te demander de quoi tes clients potentiels ont vraiment besoin. Que sont-ils prêt à acheter ?

Etre capable de s’adapter à son marché est la plus grande force d’un entrepreneur alors pour t’aider dans tes réflexions, je te partage 4 conseils que tu peux mettre tout de suite en pratique pour rebooster tes ventes.

Conseil 1 . Comprendre les besoins et les attentes actuelles de tes clients

Ce conseil est valable en tout temps pour la simple et bonne raison que les besoins évoluent en permanence ! Il ne s’agit pas donc pas de se dire « Je pense que mon client idéal aurait besoin de ceci car lorsque j’étais dans sa situation j’aurais aimé l’avoir »

Même s’il est important de savoir écouter son intuition, on ne peut pas construire son offre en se basant sur des suppositions.

La toute première chose absolument in-dis-pen-sable est de comprendre les problématiques actuelles de tes clients potentiels. Pas celles d’hier, pas celles de demain mais bien celles d’aujourd’hui. C’est en étant à l’écoute de ton audience que tu pourras créer le service qui répond parfaitement à ses attentes (et donc, le vendre !)

La seule question à laquelle tu dois répondre est : « quelle est LA priorité absolue de mes clients potentiels ? »

Pour le savoir, voici quelques pistes :

Faire des recherches sur le net pour comprendre les tendances de ton marché et comment tes concurrents y répondent
Faire des stories sur Instagram pour échanger avec ta communauté
Mettre en place un questionnaire que tu envoies à ta communauté sur ta newsletter
Interviewer tes clients idéaux pour échanger en direct avec eux

Quelleque soit la méthode que tu utilises, ose demander car c’est la seule façon pour créer une offre qui se vende vraiment !

Conseil 2. Revisiter ton offre pour qu’elle s’adapte au besoin du moment et soit dans les priorités de ton client idéal

Avant de te lancer dans la création d’une nouvelle offre, je t’invite à regarder comment tu pourrais modifier, transformer et améliorer tes offres actuelles.

Par exemple, si tu as mise en place un accompagnement mais que tu éprouves des difficultés pour le vendre, demande-toi comment tu pourrais le transformer pour mieux répondre aux besoins actuels de tes clients idéaux.

Je t’invite également à mettre en place une offre d’entrée. Je t’en parle en détail dans cet article mais sache que ce type d’offre est selon moi indispensable (et encore plus en ce moment !).

Quels sont les avantages d’avoir une mini offre digitale (appelée aussi offre d’entrée) ?

Intégrer une mini offre digitale au sein de ta structure d’offres présente plusieurs avantages, aussi bien pour toi que pour ton client :

1. Tu permets de solutionner une problématique ultra précise de ton client idéal

2. La transformation recherchée étant moins « importante », ton client peut obtenir rapidement ses premiers résultats

3. Le budget étant également moins important, cela permet de raccourcir le délai de réflexion pour passer à l’action

4. Cela te permet d’obtenir de nouveaux clients et de générer un chiffre d’affaires régulier

5. Ton client découvre ta méthode de travail et apprécie ses premiers changements. Il a confiance en toi et se sent prêt pour cheminer vers ton accompagnement principal ou une autre de tes offres.

Si tu souhaites apprendre à créer et vendreta mini-offre en ligne (ou ton atelier)pour trouver rapidement tes prochains clients (et les suivants), je t’invite à rejoindre ma formation en ligne ! je te propose une méthodologie simple et efficace pourtrouver la thématique qui va séduire ton audience, préparer un contenu à forte valeur ajoutée, organiser la promotion pour trouver tes clients et générer des revenus récurrents en automatique. Tous les détails sont par ici.

Conseil 3. Rendre le processus d’achat le plus simple possible

Plus que jamais, je t’invite à prêter une attention particulière à ton tunnel de vente (qui représente toutes les étapes que ton client idéal va emprunter jusqu’a sa décision de travailler avec toi)

Comme nous l’avons vu, l’achat coup de coeur n’est plus vraiment d’actualité. Ton client va donc avoir une véritable réflexion autour de l’utilité de ton service et se demander » Est-ce que cela va vraiment m’apporter quelque chose de plus ? »

Le retour sur investissement est donc au coeur des préoccupations de ton client idéal – Pour passer à l’action, il va avoir besoin d‘être rassuré. C’est donc ton rôle de lever ses doutes et de lui montrer comment ton service va lui permettre d’atteindre ses objectifs.

Quelque soit le prix de ton accompagnement je te conseille de soigner ta page de vente qui va jouer un rôle important dans le processus de réflexion de ton client idéal.

Conseil 4. Vendre plus à ceux qui achètent déjà chez toi

Si tu devais retenir un seul mot de cet article, c’est bien celui-ci : FIDELISER !

Plutôt que de passer ton temps (et ton énergie) àessayer de convaincre des personnes qui ne te connaissent pas de travailler avec toi, je t’encourage à fideliser les personnes qui ont déjà travaille avec toi. La raison est simple : il te sera beaucoup plus facile de vendre tes services à des personnes qui te font donc confiance !

D’ailleurs Apple l’a bien compris ! Aujourd’hui, je t’écris depuis mon mac, mon iphone est posé sur un coin de mon bureau avec les AirPods dans mes oreilles et ma montre Apple Watch au poignet me permet de répondre aux messages sans meme toucher à mon téléphone !

Oui je suis une grande fan d’Apple et je ne changerai pour rien au monde (même si cela me coûte un bras lorsque je dois changer mon chargeur ou investir dans un nouvel ordi !)

Tu vois, Apple ne cherche pas à convaincre tout le monde d’acheter ces lui. Sa stratégie est de miser à fond sur ses fans. Et je t’invite à en faire de même en mettant en place ton offre de fidélisation 😉

Pas de panique, si tu ne sais pas comment t’y prendre et que tu te sens perdue dans la structure de tes offres, tu peux réserver un appel découverte pour que l’on voit comment je pourrais t’ y aider au sein d’un accompagnement sur-mesure. Tu peux prendre rendez-vous par ici.

Pour compléter ta lecture, je t’invite à lire les articles suivants :

A tout bientôt

Stéphanie

Tu es unique et le monde a besoin de tes talents alors ne reste pas dans l’ombre 😉 Je suis ici pour t’accompagner à révéler au monde ton potentiel et mettre en place des stratégies de vente bienveillantes et alignées à ta personnalité pour que tu puisses t’accomplir pleinement dans une activité épanouissante et prospère.